Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: de verkoper van producten via deze webshop
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
- Webshop: de online verkoop via het Calabi platform
- Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ondernemer en consument
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
De identiteit van de ondernemer is vermeld op de webshop waar u uw bestelling heeft geplaatst. Deze informatie omvat:
- Bedrijfsnaam
- Adres en contactgegevens
- KvK-nummer (indien van toepassing)
- BTW-nummer (indien van toepassing)
Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen via de contactgegevens die vermeld staan op de betreffende webshop.
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke gesloten overeenkomst tussen ondernemer en consument.
Artikel 4 - Het aanbod
- Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten
- Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten
- Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt
Artikel 5 - De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument
- De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail
- De ondernemer kan binnen wettige grenzen informeren naar het vermogen van de consument om zijn betalingsverplichtingen na te komen
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Herroepingstermijn: U hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, tenzij het gaat om verse producten die snel bederven.
Gevolgen van herroeping: Bij herroeping binnen de termijn zal de ondernemer alle ontvangen betalingen, inclusief eventuele verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetalen.
Uitzondering: Het herroepingsrecht geldt niet voor verse producten, aangemaakte producten of producten die snel bederven.
Artikel 7 - Betaling
- Betaling geschiedt via de beschikbare betaalmethoden in de webshop
- Bij online betalingsmethoden kan de ondernemer de betaling laten verlopen via erkende derde partijen
- De ondernemer mag een bestelling weigeren indien er gegronde twijfel bestaat over de betalingsbereidheid
Artikel 8 - Levering en uitvoering
- De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen
- Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van seizoen en productbeschikbaarheid
- Het risico van verlies en/of beschadiging van producten berust bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument
Artikel 9 - Duurtransacties
Bij duurtransacties kunnen zowel consument als ondernemer de overeenkomst opzeggen met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn van maximaal één maand.
Artikel 10 - Klachten
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer
- Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord
- Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling
Artikel 11 - Aansprakelijkheid
De ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
Artikel 12 - Garantie
- De ondernemer staat in voor de kwaliteit van de producten conform de normale verwachtingen
- Voor verse producten geldt dat deze voldoen aan de kwaliteitseisen op het moment van levering
- Bij gebreken die niet aan de consument zijn toe te rekenen, heeft de consument recht op vervanging of terugbetaling
Artikel 13 - Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij de ondernemer of zijn licentiegevers.
Artikel 14 - Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 15 - Privacy
De ondernemer behandelt persoonsgegevens van consumenten conform de geldende privacywetgeving en het privacy-beleid van het Calabi platform.
Artikel 16 - Wijziging voorwaarden
De ondernemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van tevoren gecommuniceerd via de webshop.
Deze voorwaarden zijn opgesteld conform de wetgeving en zijn voor het laatst bijgewerkt op 11-7-2025.